الشروط والأحكام
مقدمة:-
أ- منصة ثروات ريف تشمل: (التطبيق و موقع الالكتروني) سجل رقم: 4032260320 تعد منصة للتجارة الالكترونية التي تتيح للتجار من المؤسسات والشركات التجارية وكذلك أصحاب السجلات الزراعية و وثيقة العمل الحر المتخصصين في المنتجات الريفية والزراعية ومنتجاتها التحويلية من عرض منتجاتهم عبر المنصة وبيعها للعميل..
ب- سياسة الحصول على البيانات والمعلومات للمستخدمين (العميل – التاجر ) :
نحترم خصوصية بياناتك الشخصية ولا نقوم ببيعها أو مشاركتها مع الغير غير الأطراف الثالثة والمزودين المعتمدين الذين يساعدوننافي تقديم الخدمات المطلوبة و قد نشارك بعض المعلومات غير الشخصية لأغراض تحليل البيانات وتحسين الخدمات.
نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية عند تسجيلك كعضو على المنصة أو عند استخدامك للموقع و هذه البيانات قد تشمل معلوماتمثل الاسم ، والعنوان و بريدك الإلكتروني، ومعلومات الدفع ونستخدم هذه البيانات لتحسين خدماتنا وتوفير تجربة مستخدم فعالةوآمنة. ويحق لنا تقديمها للتاجر والشركات الخاصة بالمدفوعات وشركات الشحن وشركة الاستضافة).
نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها لأغراض محددة، مثل تنفيذ العمليات التجارية، وتقديم الخدمات المطلوبة، وتخصيصتجربتك على المنصة، وتحسين خدماتنا واتصالاتنا معك و قد نستخدم أيضًا البيانات لأغراض إحصائية وبحثية.
نحرص على تأمين بياناتك الشخصية ونتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية لحمايتها من الوصول غير المصرح به والاستخدام غير المشروعوالتغيير أو الكشف عنها.
ج- الأطراف الثالثة (شركات المدفوعات – شركات الشحن – شركة الاستضافة )
قد نوفر لك إمكانية زيارة أو استخدام منتجات أو خدمات أو أدوات أو روابط تابعة لجهات خارجية مزودينا بالخدمات لا نملك أيتحكم بها.
أنت تقر وتوافق على أن هذه الأطراف التي يتم توفيرها على أساس "كما هي" و "كما هو متوفر" ، دون أي ضمانات أو إقرارات أوشروط من أي نوع وبدون أي موافقة. لن نتحمل أية مسؤولية من أي نوع تنشأ عنها أو تتعلق باستخدامك لأدوات الطرف الثالث
يخضع استخدام أي أدوات تمتلكها أو تديرها أطراف ثالثة لشروط وأحكام الاستخدام وسياسات الخصوصية لتلك الأطراف. يمكنكزيارة أو استخدام هذه الأدوات على مسؤوليتك الخاصة. نحن نخلي مسؤوليتنا عن أي مسؤولية تنشأ فيما يتعلق باستخدامك أوعرضك لأية أدوات أو مواد أخرى مرتبطة بالاطراف الثالثة التي قد تظهر في الخدمات و أنت توافق بموجب هذه الاتفاقية علىاعتبارنا غير مسؤولين من أي مسؤولية قد تنشأ عن استخدام أدوات الأطراف الثالثة التي قد تظهر على الخدمة.
تعتبر هذه المقدمة جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية .
المادة الأولى / شروط التسجيل للمستخدمين:
يجب على المستخدم تقديم معلومات شخصية صحيحة ودقيقة أثناء عملية التسجيل التي تشمل هذه المعلومات الاسم ، والعنوانوالبريد الإلكتروني، و رقم الهاتف، ومعلومات أخرى ذات الصلة.
يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي نشاط غير مصرح به على حسابه.
يجب على المستخدم استخدام حسابه الشخصي بشكل شخصي فقط وعدم مشاركة معلومات الدخول مع أي شخص آخر. يحظراستخدام حساب المستخدم لأغراض غير قانونية أو غير أخلاقية.
يجب على المستخدم تحديث المعلومات الشخصية في حسابه في حالة تغيرها. كما يجب أن يكون المستخدم مسؤولًا عن مراجعةالإشعارات والرسائل المرسلة من قبل المنصة والاستجابة إليها بشكل مناسب.
شروط التسجيل على منصة "ثروات ريف" تتضمن مجموعة من الأحكام والشروط التي يجب على التاجر الالتزام بها قبل التسجيل ، يُنصح المستخدمين بقراءة هذه الشروط والتأكد من فهمها وموافقتهم عليها. فيما يلي بعض الشروط التي قد تكون جزءًا من شروطالتسجيل:
أ- التاجر:- هو الركن الأول في العملية التجارية و منشئ الحساب على تطبيق ثروات ريف لغرض عرض الممنتجات ونشر المحتوىوانشاء متجر الكتروني لممارسة التجارة الالكترونية عبر التطبيق ويشار إليه بالتاجر أو المتجر الالكتروني ويلتزم بالرد على الطلباتوتجهيزها وطباعة بوليصة الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن .
المنصة خاصة ببيع التجزئة وحسب دراسة السوق تم وضع متوسط سعر للتوصيل بعد دراسة شركات الشحن و في حال كان قيمةالتوصيل أقل يضاف المبلغ الزائد لحساب التاجر و اذا زادت قيمة التوصيل عن متوسط السعر يلتزم التاجر بدفع الباقي من قيمةالتوصيل.
يحق للتاجر التسجيل والاستفادة من خدمات التطبيق إذا توفرت لديه معايير الأهلية.
أن يكون بالغاً السن القانوني المعتبرة شرعاً وقانوناً كما هو معتبر في القوانين والأنظمة الخاضعة لأنظمة المملكة العربية السعودية.
أن يكون لدية (شركة أو مؤسسة تجارية) أو (سجل زراعي) أو (وثيقة عمل حر) مسجلة وسارية المفعول.
تقديم جميع الاثباتات المطلوبة عند التسجيل كذلك تقديم البيانات المصرفية ( الأيبان) باللغة الإنجليزية .
تقديم بعض المتطلبات الإضافية التي قد تُطلب لاحقاً.
يحق لنا رفض التسجيل دون ابداء الأسباب كما يحق لنا التأكد من هويتك ومتطلبات التسجيل.
الحصول على الرخص والتصاريح الخاصة ببعض المنتجات من الجهات ذات العلاقة ويتحمل التاجر المسؤولية في ذلك.
ب- العميل ( المشتري):- العميل هو أحد أركان العملية التجارية ويعتبر المستفيد من منتجات التجار.
يشترط التسجيل برقم جوال يعود للعميل نفسه ويفعل من خلال الكود المرسل إليه .
المادة الثانية :- الالتزام والمسئولية :-
الالتزام والمسؤولية هما جزءان مهمان في شروط وأحكام منصة "ثروات ريف". يركزان على الالتزام المتبادل بين المستخدمينوالمنصة، وعلى تحديد المسؤوليات والتوزيع العادل للمسؤوليات بين الأطراف المعنية. وفيما يلي نبذة عن هذا الجزء :
الالتزام بالقوانين والأنظمة: يجب على جميع المستخدمين الالتزام بجميع القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعوديةويشمل ذلك الامتثال للقوانين المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية، والأمن السيبراني، والحماية الشخصية، والتجارة الإلكترونية، وغيرها منالقوانين ذات الصلة.
لا تلتزم منصة ثروات ريف بعملية بيع المنتجات أو الخدمات بين اركان العملية التجارية (المستهلك والتاجر ) حيث أن التزامها ينتهيبتقديم لوحة التحكم الخاصة بالتاجر لعرض وبيع منتجاته عبر المنصة ولا يمنع من تقديم الخدمات الأخرى التي تقوم بها المنصةكخدمة الدعم الفني والتسويق ووسائل الدفع والتوجيه.
يجب على المستخدمين استخدام المنصة بشكل لائق ومسؤول ويُحظر استخدام المنصة بطرق وتنتهك حقوق الآخرين، أو تعريضالمنصة للتلف أو الاختراق، أو تسبب أي أضرار أو مشاكل تقنية.
التعويض والتحرير من المسؤولية تنص هذه الشروط على أن المنصة وأصحابها والشركات المرتبطة بها غير مسؤولين عن أي خسائرأو أضرار تنتج عن استخدام المنصة.
يحق للمنصة الاستفادة من جميع المحتوى المعلن عليها ونشره عبر مواقع التواصل أو ارسالة لأغراض تسويقيه.
ثالثا :المحتوى :-
تتيح لك خدمتنا نشر المحتوى (المعلومات أو النصوص أو الرسومات أو الصور أو الصوت أو مقاطع الفيديو أو المواد الأخرى)وربطها وتخزينها ومشاركتها وإتاحتها. أنت مسؤول عن المحتوى الذي تنشره على الخدمة ، بما في ذلك شرعيته وموثوقيته وملاءمته وتقر وتوافق على أننا لا نشارك في إنشاء أو تطوير المحتوى ، ونتنصل من أي مسؤولية عن المحتوى ، ولا يمكن أن نكون مسؤولينعن المطالبات الناشئة عن المحتوى أو المتعلقة به علاوة على ذلك أنت تقر وتوافق على أنه ليس لدينا أي التزام بمراقبة المحتوى أومراجعته أو إزالته ، ولكننا نحتفظ بالحق في تقييد المحتوى أو إزالته من الخدمات وفقًا لتقديرنا الخاص.
به علاوة تمنحنا بموجب هذا حقًا غير حصري ودائمًا وغير قابل للنقض وخاليًا من حقوق الملكية وقابل للترخيص من الباطن (منخلال طبقات متعددة) الحق في ممارسة جميع حقوق النشر وحقوق الدعاية وأي حقوق أخرى لديك في المحتوى الخاص بك ، في أيوسائط معروفة الآن أو غير معروف حاليًا من أجل أداء الخدمة وتحسينها وتقديم التسويق لها.
أنت تحتفظ بأي وجميع حقوقك في أي محتوى ترسله أو تنشره أو تعرضه من خلال المنصة وأنت مسؤول عن حماية هذه الحقوق وأنت توافق على أن هذا الترخيص يتضمن حقنا في إتاحة المحتوى الخاص بك لمستخدمي الخدمة الآخرين ، الذين قد يستخدمونأيضًا المحتوى الخاص بك وفقًا لهذه الشروط.
أي استخدام أو اعتماد على أي محتوى أو مواد تم نشرها عبر المنصة تحت مسؤوليتك الخاصة و نحن لا نؤيد أو ندعم أو نمثل أونضمن اكتمال أو صدق أو دقة أو موثوقية أي محتوى أو اتصالات منشورة عبر الخدمة أو نؤيد أي آراء يتم التعبير عنها عبر الخدمة.
أنت تقر وتضمن لنا بموجب هذا أن المحتوى الخاص بك
(أ) لن يكون كاذبًا أو غير دقيق أو غير كامل أو مضلل.
(ب) لن تكون احتيالية أو تنطوي على بيع سلع مزيفة أو مسروقة.
(ج) لن ينتهك حقوق الطبع والنشر أو براءات الاختراع أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية أو غيرها من حقوق الملكية أوالإعلان أو الحقوق الشخصية أو الخصوصية لأي للغير.
(د) لن تنتهك أي قانون أو تشريع أو لائحة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تلك التي تحكم مراقبة التصدير أو حمايةالمستهلك أو المنافسة غير العادلة أو مكافحة التمييز أو الدعاية الكاذبة أو مكافحة البريد العشوائي أو الخصوصية).
(هـ) ألا تكون تشهيرية أو تهديدًا غير قانوني أو مضايقة غير قانونية.
(و) لن تكون فاحشة أو تحتوي على مواد إباحية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المواد الإباحية للأطفال) أو تكون ضارةبالقُصر.
(ز) لن تحتوي على أي فيروسات أو ديدان إلكترونية أو روبوتات إلغاء أو غير ذلك من إجراءات برمجة الكمبيوتر التي تهدف إلىإتلاف أي نظام أو بيانات أو معلومات شخصية أو تعطيلها أو مصادرتها.
(ح) لن تمثل أنك موظف أو تعمل مباشرة معنا أو تنتسب إلينا أو تدعي أنك تعمل كممثل لنا أو وكيل لنا. ولن تخلق مسؤولية لنا .
(ط) لابد أن يكون المحتوى (صور ، وصف، فيديو ) خاص بالمنتج ويكون واضحاً واحترافياً وغير شامل لأرقام أو معرفات تواصلدعائية ويمنع نشر أرقام ومواقع تواصل دعائية.
نحتفظ بالحق في إزالة المحتوى الذي ينتهك الشروط ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، انتهاكات حقوق الطبع والنشر أوالعلامات التجارية أو غيرها من اختلاس الملكية الفكرية أو انتحال الهوية أو السلوك غير القانوني أو يحتوي على معلومات شخصيةغير مسموح بها.
المادة الثالثة :- القانون والتشريعات :-
فيما يتعلق بالقانون والتشريعات، يجب على الجميع الالتزام بالقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ويتعين علىالمستخدمين الامتثال للقوانين واللوائح العامة، بما في ذلك قوانين حقوق الملكية الفكرية، وحماية البيانات الشخصية، والتجارةالإلكترونية، والنشر، وغيرها من القوانين ذات الصلة.
تتعاون منصة "ثروات ريف" مع السلطات المختصة وتلتزم بتقديم المعلومات اللازمة في حالة وجود طلب رسمي يستند إلى القانون أوالأمر القضائي و يهدف هذا الالتزام إلى ضمان التزام المنصة بالتشريعات المحلية والدولية وتعزيز الثقة في بيئة التجارة الإلكترونية.
قد تتخذ المنصة إجراءات مناسبة في حالة تجاوز المستخدمين للتشريعات أو المخالفة للقوانين، بما في ذلك اتخاذ إجراءات قانونيةضدهم.
المادة الرابعة : التعديلات على الشروط والأحكام
منصة "ثروات ريف" تحتفظ بالحق في إجراء التعديلات على شروط وأحكام الاستخدام بشكل دوري ودون إشعار مسبق و يعتبراستمرار استخدام المستخدم للمنصة بعد إجراء التعديلات موافقة صريحة على الشروط المعدلة.
تهدف التعديلات إلى تحسين وتحديث المنصة وتوفير تجربة استخدام أفضل للمستخدمين و قد تشمل التعديلات إضافة ميزاتجديدة، أو تعديل سياسات وإجراءات محددة، أو تعديل الشروط المتعلقة بالحقوق والمسؤوليات.
ينبغي على المستخدمين مراجعة شروط الاستخدام بشكل دوري للاطلاع على أي تعديلات جديدة و إذا كان المستخدم لا يوافق علىالتعديلات الجديدة ينبغي له أن يتوقف عن استخدام المنصة.
تحتفظ منصة "ثروات ريف" بالحق في إيقاف أو تعليق حساب المستخدم في حالة عدم الامتثال لشروط الاستخدام أو التعديلاتالجديدة وذلك وفقًا لتقديرها الخاص.
ينصح المستخدمون بمتابعة تحديثات شروط وأحكام الاستخدام والاطلاع عليها بشكل مستمر للبقاء على اطلاع دائم بالتعديلاتالجديدة وضمان الامتثال لها.
المادة الخامسة:- خدمة الاستبدال والارجاع :-
تتم عملية الاستبدال والارجاع بين أركان العملية التجارية ( المشتري – التاجر) حسب الشروط والاحكام الخاصة بكل متجر علىحده ويقتصر دور المنصة على التنسيق بين اركان العملية التجارية ( المشتري – التاجر) من خلال فريق دعم العملاء حيث يتكفلالمشتري بقيمة الشحن ورسوم المدفوعات .
المادة السادسة :- الدفع والعمولة و رسوم الشحن :
منصة ثروات ريف تستعين بشركة مدفوعات تقدم خدمة الدفع عبر الإنترنت و المرخصة من قبل البنك المركزي السعودي حيث تقومبتحصيل المبالغ من العميل و إداعها في حساب التجار مباشرة و لا علاقة لنا بها و يخضع ذلك لسياسة شركة المدفوعات و فترةالإيداع تكون يوم : ( الأحد - الثلاثاء - الخميس ) و رسوم المدفوعات تؤخذ من القيمة الإجمالية حيث تكون رسوم بطاقة مدى :١.٥٠٪ + ١ ريال ، و رسوم بطاقة الإئتمان : ٢.٥٠٪ + ١ ريال .
في حالة العميل أكد الطلب ويرغب في الإلغاء يتحمل العميل قيمة خدمة الأطراف الثالثة : تكاليف الشحن حسب حالة الطلب ويتحمل رسوم شركة المدفوعات .
تخضع جميع أشكال الدفع عن طريق بطاقات الائتمان لعمليات تحقق من صحة البيانات وتفويض من قبل جهة إصدار البطاقة. وإذارفضت جهة إصدار البطاقة الإذن بالدفع لن نتحمل مسؤولية عن أي تأخير أو عدم التسليم ، كما أنك تؤكد على أن بطاقة الائتمانالمستخدمة هي بطاقتك الخاصة.
بناءاً لتعدد التجار و تواجدهم في مناطق مختلفة من المملكة فإنه يصدر لكل تاجر بوليصة شحن مستقلة و يكون إجمالي مبلغالتوصيل مجموع أسعار اصدار جميع بوليصات الشحن و تصدر للعميل في فاتورة واحدة.
المنتجات لا تصل للعميل دفعة واحدة و إنما تصل على دفعات حسب مدينة و موقع التاجر و كذلك شركات الشحن.
تتولى شركات الشحن توصيل المنتجات داخل المملكة العربية السعودية و وفق التقدير من المتوقع أن يصل طلبك في غضون يوم إلىسبعة أيام بدءاً من اليوم الذي يتم تأكيد طلبك من التاجر.
في حال عدم وجود أحد لاستلام الطلب، ستحتفظ شركة الشحن بشحنتك لمدة تقررها شركة الشحن حسب سياسات شركة الشحن وإذا لم تتمكن من استلام طلبك في محاولة التسليم الثانية ، فقد تضطر إلى دفع رسوم توصيل إضافية مقابل أي محاولة توصيلأخرى.
نحن نحتفظ بأحقيتنا حسب تقديرنا المطلق في تغيير متوسط قيمة التوصيل و العمولة حسب ما نراه مناسب دون اذن مسبق و فيأي وقت ولأي سبب كان مع اشعار التاجر بذلك.
المادة السابعة :- حقوق الملكية وحقوق الآخرين :-
في منصة "ثروات ريف"، نحرص على احترام حقوق الملكية الفكرية ونشجع المستخدمين على الامتثال للقوانين ذات الصلة. فيما يليبعض النقاط المتعلقة بحقوق الملكية:
حقوق الملكية الفكرية: جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى المعروض على منصة "ثروات ريف"، مثل النصوص والصوروالشعارات والعلامات التجارية والأعمال الفنية والمحتوى الأصلي، تعود إلى أصحابها الأصليين.
يجب أن يلتزم المستخدمون بعدم استخدام أو نسخ أو تعديل أو نقل أو توزيع أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين دونالحصول على إذن صريح من صاحب الملكية.
إذا كان لديك معرفة بأي انتهاكات لحقوق الملكية الفكرية على منصة "ثروات ريف"، يُرجى الإبلاغ عنها فورًا من خلال وسائلالاتصال المتاحة، مثل نموذج الاتصال أو خدمة الدعم العملاء.
في حالة تلقي شكوى بخصوص انتهاك حقوق الملكية الفكرية سنقوم باتخاذ الإجراءات المناسبة بما في ذلك إزالة المحتوى المخالف وإذا تم التأكد من صحة الشكوى وفقًا للقوانين ذات الصل يتم اتخاذ الاجراء المناسب حيال ذلك.
يرجى ملاحظة أن هذه المعلومات تقدم كنصائح عامة، وليست بديلاً للمشورة القانونية المتخصصة. إذا كنت بحاجة إلى استشارةقانونية حول حقوق الملكية الفكرية، يُفضل التواصل مع مستشار قانوني ذو خبرة في المجال.
المادة الثامنة :- القوة القاهرة :-
لن تتحمل منصة ثروات ريف أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو عدم الوفاء أو تأخير بسبب الحرايق أو الكوارث الطبيعية أوفشل في النظام المصرفي أو انقطاع الكهرباء أو مشاكل في الاتصالات و النت أو الحروب أو الإضرابات أو الإجراءات الصادرةعن السلطات التشريعية أو القضائية أو التنظيمية من الحكومة أو فشل في أداء التجار أو الأطراف الثالثة أو أي حوادث أو أحداثليس لنا القدرة على التحكم فيها.
المادة التاسعة :- التعويض :
أنت توافق بموجب هذه الاتفاقية على تعويضنا والدفاع عناوعدم إلحاق الضرر بنا والشركات التابعة لنا ومحامينا وشركات التأمينلدينا ومقاولينا المستقلين ومقدمي الخدمات والحلفاءوالمتنازل لهم من وضد أي وجميع المطالبات والأضرار والمصروفات والخسائروالالتزامات الحكومية والدعاوى أو الخلافات من جميع الأنواع ، المعروفة وغير المعروفة ، المشتبه فيها وغير المشتبه فيها و التي تمالكشف عنها وغير المكشوف عنها ، المباشرة ، و الغير المباشرة ، العرضية ، الفعلية ، التبعية ، الاقتصادية ، الخاصة ، أو النموذجية بما في ذلك رسوم المحامين والتكاليف المتكبدة فيما يتعلق بـاستخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنصة ، أو خرقك أو انتهاككلهذه الشروط أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق أي مستخدم أو طرف ثالث أو أي محتوى تقدمه أو عبر حسابك في المنصة ، بمافي ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، مدى انتهاك هذا المحتوى لحقوق الغير بشكل غير قانوني و نحن نحتفظ بالحق وفقًالتقديرنا الخاص في تولي الدفاع الحصري على نفقتك الخاصة ولن تقوم على أي حال بتسوية أي مطالبة أو مسألة بدون موافقةخطية مسبقة منا .
المادة العاشرة :- التواصل والاتصال :
يمكنك التواصل معنا عبر :
البريد الإلكتروني: tharawatreef@gmail.com
واتس أب : 0553000985